Retur & reklamation
Reklamationer (fel & transportskador)
- Reklamationer ska göras skriftligen och innehålla ordernummer samt tydliga bilder.
- Anmäl eventuella fel så snart som möjligt efter att du mottagit din beställning.
- Vid transportskador ersätter vi den berörda produkten kostnadsfritt.
- Vid tillverkningsfel ersätter vi den berörda produkten kostnadsfritt.
- Kostnader för montering/demontering, installation eller andra följdkostnader i samband med reklamation ersätts inte.
Ångerrätt & retur – beroende på produkt
Lagstadgad ångerrätt (14 dagar) – standardprodukter
För standardprodukter (t.ex. bilvårdsprodukter) gäller lagstadgad ångerrätt i 14 dagar. Produkterna måste returneras oanvända. För förseglade produkter får förseglingen inte vara bruten.
Ingen ångerrätt på måttanpassad solfilm
Solfilm (rutor-/toningsfilm) tillverkas utifrån dina val (t.ex. bilmodell, årsmodell, toningsgrad, typ av film och tillskärning) och är därför specialtillverkad. För dessa produkter gäller i regel ingen lagstadgad ångerrätt.
Kontrollera din beställning noggrant innan köp. Detta gäller även vid felbeställning.
Frivillig retur (goodwill)
Utöver lagstadgad ångerrätt erbjuder vi, som en service, retur av ett oöppnat försändelsepaket inom 14 dagar.
FAQ
Gäller ångerrätten för solfilm?
Nej. Solfilm tillverkas måttanpassat för ditt fordon och omfattas därför normalt inte av den lagstadgade ångerrätten.
Gäller ångerrätten för bilvårdsprodukter?
Ja. För standardprodukter som bilvårdsprodukter gäller ångerrätt i 14 dagar, förutsatt att produkterna returneras oanvända.
Vad behöver jag för att göra en reklamation?
Skicka in ditt ordernummer, en kort beskrivning av problemet samt tydliga bilder via reklamationsformuläret.