KÖPVILLKOR (SE) – KORT & FULLSTÄNDIGT

KÖPVILLKOR KORT

1. Ändring/avbeställning (service): Kontakta oss via e-post inom 24 timmar efter beställning. Vi kan endast hjälpa om produktion/packning/utskick inte har påbörjats (för modellanpassad solfilm kan produktionen starta snabbt).
2. Pris & betalning: Priser anges i SEK och inkl. moms. Vi tar inga extra betalavgifter. Eventuella villkor/kostnader från betalaktör (t.ex. delbetalning) framgår i kassan.
3. Leverans: Produktion/hantering normalt 1–4 arbetsdagar (säsongsberoende) och därefter transporttid. Frakt tillkommer och visas i kassan.
4. Ångerrätt – viktigt: Ångerrätten gäller som huvudregel i 14 dagar, men gäller inte för modellanpassad/specialtillverkad solfilm (tillverkas efter dina val/uppgifter). För andra varor gäller ångerrätt enligt villkoren nedan.
5. Frivillig retur (oöppnad transportförpackning): För solfilm erbjuder vi som extra service retur av oöppnad transportförpackning inom 14 dagar (se “Returrätt solfilm”).
6. Reklamation: Reklamera fel inom skälig tid efter att felet upptäckts. Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. (Se “Reklamationer”.)
7. Outlösta/returnerade försändelser: Om paket returneras p.g.a. outlöst försändelse, fel adressuppgifter eller vägran kan kostnader tillkomma. För modellanpassad solfilm sker normalt ingen återbetalning (se “Leverans”).

Genom att slutföra köpet bekräftar du att du har tagit del av att ångerrätten inte gäller för modellanpassad/specialtillverkad solfilm till bil. För komplett information, läs våra fullständiga köpvillkor nedan.

1. Företagsuppgifter & kontakt

Evofilm ägs av EVO International AB, org.nr 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Sverige.

Kontakt: [email protected]

Du måste vara 18 år för att handla hos oss.

2. Definitioner

• Standardprodukter: Varor som inte tillverkas efter kundens specifika val/uppgifter (t.ex. tillbehör/övriga produkter).
• Modellanpassad solfilm (specialtillverkad vara): Solfilm som produceras/klipps/tillpassas efter kundens val och biluppgifter (t.ex. modell, generation/variant, toningsgrad, filmtyp och/eller tillpassning).

3. Beställning & ändring/avbeställning (service)

Alla beställningar och ändringar ska ske skriftligen via e-post. När du genomför en beställning får du en skriftlig bekräftelse via e-post. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss snarast vid eventuella fel.

Som service kan du begära ändring eller avbeställning inom 24 timmar efter beställning via e-post, under förutsättning att produktion/packning/utskick inte har påbörjats. För modellanpassad solfilm kan produktionen starta snabbt.

4. Betalning & priser

Vi debiterar inga extra avgifter för betalning oavsett betalningsmetod. Eventuella villkor/kostnader som kan tillkomma från betalaktör (t.ex. delbetalning) framgår i kassan.

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms.

5. Leverans

Alla beställningar tillverkas/hanteras “on demand” och skickas normalt inom 2–5 arbetsdagar räknat från dagen efter att ordern mottagits. Vid högsäsong (mars–juli) kan leveranstiden bli något längre. Transporttiden beror på var i landet du bor och vald transportör.

Alla leveranser aviseras via e-post vid utleverans och via sms vid ankomst (ej sms vid företagspaket). Fraktkostnad debiteras och redovisas i kassan innan köp.

5.1 Outlösta paket / fel leveransuppgifter / vägrad leverans

Säkerställ att leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta och att paket hämtas ut i tid. Om en försändelse returneras till oss på grund av outlöst paket, felaktiga/otillräckliga uppgifter eller vägrad leverans kan kostnader tillkomma (returfrakt, hantering, ny frakt).

• Standardprodukter: Vid retur kan återbetalning normalt ske efter att varan mottagits tillbaka, med avdrag för faktiska kostnader (t.ex. frakt/retur/hantering) i den mån det är tillåtet enligt lag.
• Modellanpassad solfilm: Då varan är specialtillverkad efter dina specifikationer sker i dessa fall normalt ingen återbetalning.

Omleverans av outlöst paket kan ske inom 4 veckor från att vi mottagit paketet mot en avgift på 350 kr. Därefter destrueras varan och en ny beställning måste göras.

Ändrat förfogande (t.ex. ändring av mottagarnamn eller adress efter att försändelsen skapats) debiteras med 350 kr (transportörens avgift).

6. Ångerrätt (14 dagar) – huvudregel

I enlighet med distansavtalslagen (2005:59) har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via e-post och meddelar tydligt att du vill ångra köpet. Du ska därefter returnera varan inom 14 dagar från att du meddelat ånger. Returfrakten bekostas av kunden om inget annat anges.

7. Undantag: Ingen ångerrätt för modellanpassad/specialtillverkad solfilm

Ångerrätten gäller inte för modellanpassad/specialtillverkad solfilm, eftersom den tillverkas efter kundens anvisningar/val (t.ex. bilmodell/variant, toningsgrad, filmtyp och tillpassning) och därför inte är en standardlagerprodukt.

Genom att slutföra köpet bekräftar du att du tagit del av denna information. Detta påverkar inte dina rättigheter vid fel/mangel (reklamation).

8. Returrätt solfilm (frivillig extra service – oöppnad transportförpackning)

Som frivillig extra service erbjuder vi returrätt för solfilm om transportförpackningen är oöppnad. Inom 14 dagar från att du mottog leveransen och inte har öppnat transportförpackningen kan du skicka tillbaka den till oss.

Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du vill nyttja denna returrätt. Kostnad för returfrakt och eventuella avgifter återbetalas inte. Alla returer ska föranmälas via e-post och godkännas av oss. Ej anmälda returer tas inte emot.

Observera: Detta är en frivillig returordning och innebär inte ångerrätt för specialtillverkad solfilm.

9. Retur – övriga varor

För övriga produkter gäller huvudregeln om ångerrätt, och du har rätt att frånträda distansavtalet genom att returnera varorna till oss inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, förutsatt att returvillkoren är uppfyllda.

Kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du vill nyttja ångerrätten. Returfrakt bekostas av köparen, förutom vid felleverans från oss. Alla returer ska föranmälas via e-post och godkännas av oss. Ej anmälda returer tas inte emot.

10. Felbeställning (frivillig lösning)

Vid felbeställning (t.ex. fel årsmodell/variant) kan vi i vissa fall erbjuda en lösning, exempelvis rabatt vid ny beställning. Kontakta kundservice snarast möjligt.

11. Garantier

Evofilm® kan erbjuda produktgarantier (t.ex. livstidsgaranti på färgäkthet, mot sprickbildning och krackelering) enligt de villkor som anges för respektive garanti. En garanti är ett frivilligt åtagande och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter (reklamation).

12. Reklamationer (lagstadgade rättigheter)

Du har rätt att reklamera fel i varan enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet märktes eller borde ha märkts. Du har normalt 3 års reklamationsrätt.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt (helst inom 3 månader) för att underlätta utredning och hantering, men detta påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt.

Vid reklamation: maila [email protected] och ange ordernummer samt bifoga gärna bilder. Om varan behöver skickas in för bedömning ska den returneras innan beslut om ersättningsvara/återbetalning kan fattas.

Eventuella kostnader för montering/demontering samt andra följdkostnader ersätts inte, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag. Om varan har fabrikationsfel står vi naturligtvis för returfrakten.

13. Tvist

Vid tvist där vi inte lyckas komma överens uppmanar vi dig att kontakta din lokala konsumentrådgivare för rådgivning. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi följer relevanta konsumenträttsliga regler och branschrekommendationer. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska avgöras enligt svensk rätt.

14. Friskrivning / force majeure

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen. För en viss order gäller de villkor som var aktuella vid köptillfället, om inte tvingande lag kräver annat.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut etc. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Företaget ansvarar inte för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund vid felaktig och/eller olaglig användning av våra produkter, i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag.